•  

Veel gestelde vragen / FAQ

Nebula Backup & Recovery heeft voor u de meest gestelde vragen op een rijtje gezet en deze voor u beantwoord. Mocht u vragen hebben kunt u natuurlijk ook altijd contact met een van onze medewerkers opnemen via deze link.

Algemeen (12)

Wat is Nebula Backup & Recovery?

Nebula Backup&Recovery is een backupplatform waar u uw bestanden, databases, e-mail en zelfs hele server veilig kan opslaan in de cloud. Naast recovermogelijkheden (herstel) via het internet is het zelfs mogelijk om gebruik te maken van de recover mogelijkheden naar de Nebula IaaS Cloud in samenwerking met Mica IT. Deze Recover to Cloud dienst garandeert uw bedrijf dat u binnen 12 uur volledig door kunt werken.

Voor wie is Nebula Backup&Recovery geschikt?

Nebula Backup&Recovery is voor vrijwel elk ICT platform geschikt. Of u hele serverparken of slechts enkele bestanden wil veiligstellen, Nebula Backup&Recovery biedt u de mogelijkheden.

Omdat Nebula Backup&Recovery platform onafhankelijk is, maakt het niet uit of u Windows, Mac of Linux gebruikt als uw server of desktop platform.

Nebula Backup&Recovery is ook zeer geschikt voor bedrijven die investeringen aan hun ICT omgeving nog even willen uitstellen. De ‘Recover to Cloud’ optie geeft bedrijven de mogelijkheid om 24x7x365 te bellen en volledige serveromgevingen binnen 12 uur te laten recoveren naar de Nebula IaaS Cloud in samenwerking met Mica IT.

Wat kan ik allemaal backuppen?

U kunt met Nebula Backup&Recovery een backup maken van al uw bestanden, e-mail, databases en virtuele servers. Daarnaast biedt Nebula Backup&Recovery volledig backup mogelijkheden voor  onderstaande server services;

-          Exchange
-          VMware
-          Hyper-V
-          Microsoft SQL Server
-          Oracle Database
-          Lotus Domino
-          MySQL Database
-          Windows systeem

Is het wel veilig?

Nebula Backup&Recovery is een robust platform dat naast alle logische beveiliging (wachtwoorden, versleutelde communicatie, versleutelde opslag) ook fysiek maximaal beveiligd is. De 3 datacenters van Nebula Backup&Recovery worden 24 uur per dag bewaakt en zijn voorzien van de meest geavanceerde toegangscontrole beschikbaar.

Nebula Backup&Recovery datacenters zijn ISO27001 gecertificeerd.

Zijn de datacenters gecertificeerd?

Ja, de Nebula Backup&Recovery datacenters zijn ISO27001 gecertificeerd.

Moet ik zelf hardware of kennis inkopen?

Nee. Nadat u zichzelf voor een proegabonnement of een per maand opzegbaar abonnement heeft geregistreerd, kunt u direct na het downloaden van de Nebula Server & Desktop client aan de slag.

Waar wordt mijn backup opgeslagen?

Uw backups worden uitsluitend in Nederland opgeslagen in datacenters in Amsterdam en Haarlem.

Uw bestanden komen niet buiten de landsgrenzen.

Wat voor internetlijn heb ik nodig?

Bij het verplaatsen van gegevens geldt natuurlijk ‘hoe meer, hoe beter’. Dit houdt echter niet in dat u met langzamere verbindingen geen gebruik kunt maken van Nebula Backup&Recovery.

De eerste en vaak grote backup, kan via een USB schijf worden aangeleverd bij Nebula Backup&Recovery. Deze zo genaamde ‘seed load’ van uw backup wordt dan fysiek gekoppeld aan onze backup cloud clusters en de backup verplaats. Na deze handeling zullen alleen nog wijzigingen worden gekopieerd.

Een gemiddelde backup neemt na de eerste keer, ongeveer 5 tot 30 minuten in beslag.

Waar kan ik de software downloaden?

De installatiesoftware voor servers en desktops is te downloaden via http://www.nebula-backup.nl/download

Kan ik zowel mijn servers als desktops opnemen in de backup?

Ja. Doormiddel van 2 verschillende installatie mogelijkheden kunt u binnen 1 bedrijfsaccount, zowel uw servers als desktops beheren, backuppen en recoveren.

Kan ik ook backups op mijn kantoor maken en opslaan?

Ja. Nebula Backup & Recovery biedt de mogelijkheid om ook een lokale kopie te maken en op te slaan.

Van wie is Nebula Backup & Recovery?

Nebula Backup & Recovery is een product en dienst van Mica IT BV.

Mica IT BV hanteert ‘Nebula Backup & Recovery’ als handels- en productnaam.

Beveiliging (4)

Is mijn data fysiek beveiligd?

Al uw backups worden opgeslagen op de Cloud IaaS clusters van Nebula Backup&Recovery. Deze redundante Cloud Cluster zijn niet alleen fysiek beveiligd doormiddel van brandpreventie en detectie en 24×7 toegangscontrole maar zijn ook nog eens geografisch redundant uitgevoerd. Uw backup staan dus altijd veilig opgeslagen op 2 plaatsen.

Worden mijn gegevens versleuteld?

De communicatie tussen uw ICT omgeving en de Nebula Backup&Recovery backup cloud is via SSL versleuteld.

De backups zelf worden versleuteld middels 256-bit AES sleutels hetgeen uw bestanden op militair niveau beveiligd.

Hoe is de logische beveiliging geregeld?

De backup worden versleuteld middels een 256-bit AES sleutel hetgeen uw bestanden op militair niveau beveiligd.

De Nebula Backup&Recovery Cloud is beveiligd d.m.v. een multi tier, multi vendor firewall model. Zowel Unix als Linux systemen beveiligen de Nebula Backup&Recovery Cloud.

Is de Nebula Backup&Recovery Backup cloud gecertificeerd.

Jazeker. Vele van onze klanten hebben certificeringsnormen. Alle Nebula Backup&Recovery datacenters zijn ISO27001 gecertificeerd.

Desktops (7)

Welke besturingsystemen worden ondersteund?

Nebula Backup&Recovery voor Desktops ondersteunt de volgende besturingssystemen;

-          Windows Desktop: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1

-          Apple OS X: (Mac OS X 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, 10.9)

Wat kan ik allemaal backuppen?

Nebula Backup & Recovery voor desktops richt zich voornamelijk op bestanden als foto’s, word en excel, PDF documenten en alle overige gebruikersgegevens.

Om ook e-mail veilig te stellen heeft Nebula Backup & Recovery ook plug-ins voor Microsoft Outlook en Microsoft Outlook Express

Hoe lang kan ik mijn backups bewaren?

Nebula Backup&Recovery voor Desktops biedt u de mogelijkheid uw backups zo lang op te slaan als u vereist. Zolang de vereiste capaciteit past binnen uw Nebula pakket is er geen termijn.

Hoe lang duurt het maken van een backup?

Na het maken van de eerste backup via internet of via een eenmalige kopie naar een externe hardeschijf, neemt een gemiddelde backup ongeveer 5 tot 30 minuten in beslag.

De totale duur is een combinatie tussen de gewijzigde bestanden tussen 2 backups in en de lijncapaciteit van uw internetverbinding.

Kan ik de Nebula op laptops buiten de deur beheren?

Ja, u kunt als systeembeheerder op afstand wijzigingen aanbrengen in de configuratie van individuele apparaten zoals laptops.

Ook kunt u via de geavanceerde monitoringtools het verbruik in de gaten houden.

Kunnen medewerkers zelf ook backups terug lezen?

Als u ervoor kiest uw medewerkers eigen accounts te geven en de wachtwoorden te delen kan men zelf beschikken over de backups van bestanden en deze op eigen beweging terughalen. Dit kan een hoop tijd schelen.

Is het wel veilig?

Nebula Backup&Recovery is een robust platform dat naast alle logische beveiliging (wachtwoorden, versleutelde communicatie, versleutelde opslag) ook fysiek maximaal beveiligd is. De 3 datacenters van Nebula Backup&Recovery worden 24 uur per dag bewaakt en zijn voorzien van de meest geavanceerde toegangscontrole beschikbaar.

Nebula Backup&Recovery datacenters zijn ISO27001 gecertificeerd.

Recovery (5)

Wat is ‘Recover to Cloud’?

Het unieke product ‘Recover to Cloud’ geeft u de garantie dat uw bedrijf binnen 12 uur na een grote calamiteit weer volledig kan werken zonder nieuwe hardware of installatie.

Servers kunnen worden getroffen door een virus, beschadigen door brand of water of mogelijk gestolen worden. De aanschaf en configuratie van een nieuwe server(omgeving) vergt veel waardevolle tijd.

Nebula Backup & Recovery ‘Recover to Cloud’ geeft u toegang tot ons 24x7x365 noodnummer. Al seen grote calamiteit zich voordoet belt u direct en medewerkers van Nebula Backup & Recovery brengen uw servers en/of bestanden online en beschikbaar.

Deze dienst draait op het Mica IT Cloud IaaS platform en geeft een unieke zekerheid.

Kan iedereen Recover to Cloud gebruiken?

Ja. Recoverplannen zijn weliswaar specifiek voor ieder bedrijf maar bestanden, virtuele server en systemstates zijn voor iedereen gelijk.

Nebula Backup & Recovery zal in overleg met u een bedrijfsspecifiek recoverplan opstellen en deze tot uitvoer brengen in geval van nood.

Hoe snel draait mijn bedrijf weer na een grote calamiteit?

Nebula Backup & Recover ‘Recover to Cloud’ garandeert dat uw ICT omgeving binnen 12 uur in de Nebula IaaS Cloud draait en beschikbaar is.

Hoe werkt het recovery plan?

Zodra u een volledige en allesomvattende backup heeft geconfigureerd en draait, moet er natuurlijk rekening gehouden worden met een recovery.

Nebula Backup & Recovery ‘Recover to Cloud’ bevat standaard en kosteloos een uitgeschreven recovery plan.

Professionals van Nebula en van uw organisatie treden in overleg en produceren een plan van aanpak. Dit plan wordt ingezet zodra er zich een grote calamiteit voordoet en garandeert dat u maximaal 12 uur productieverlies heeft.

Hoe voer ik zelf een herstel uit?

De Nebula Backup client kunt u overal en op iedere server of desktop installeren. Via deze software kunt u ook systemen, bestanden of databases herstellen. Periodiek of na een calamiteit, u kunt op iedere locatie over uw bestanden beschikken.

Servers (6)

Welke besturingssystemen worden ondersteund?

Nebula Backup&Recovery is zeer breed inzetbaar. De ondersteunde besturingssystemen zijn:

Windows Desktop: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1

Windows Server: (2003, 2003R2, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2, SBS 2003, SBS 2008, SBS 2011)

Apple OS X: (Mac OS X 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, 10.9)

Linux: ( CentOS 4, 5, 6, 7 RHEL 4, 5, 6, 7)

Unix: (FreeBSD 7.3, 8.1, 8.2, 8.3, 9.0, 9.1, 9.2, 10.0)
(HP-UX 11i V1 of hoger)
(IBM AIX 5.2 of hoger)
(OpenBSD 4.7, 4.8, 4.9, 5.0, 5.2)
(SCO OpenServer 6 of hoger)
(Solaris 10 x86, SPARC, Salaris 11 Express x86, SPARC, Solaris 11 x86, SPARC)

Welke virtualisatie platformen worden ondersteund?

Nebula Backup&Recovery ondersteunt de volgende virtualisatie platformen:

- VMware ESX
- VMware EXSi
- Microsoft Hyper-V

Welke databases worden ondersteund?

Nebula Backup&Rcovery ondersteunt de volgende databases:

- Microsoft SQL Server
- Oracle Database
- MySQL Database

Worden andere server services ook ondersteund?

Ja, Nebula Backup&Recovery ondersteunt ook de volgende server services;

-          Exchange
-          VMware
-          Hyper-V
-          Microsoft SQL Server
-          Oracle Database
-          Lotus Domino
-          MySQL Database
-          Windows systeem

Hoe lang kan ik mijn backups bewaren?

Nebula Backup&Recovery biedt u de mogelijkheid uw backups zo lang op te slaan als u vereist. Zolang de vereiste capaciteit past binnen uw Nebula pakket is er geen termijn.

Hoe lang duurt het maken van een backup?

Na het maken van de eerste backup via internet of via een eenmalige kopie naar een externe hardeschijf, neemt een gemiddelde backup ongeveer 5 tot 30 minuten in beslag.

De totale duur is een combinatie tussen de gewijzigde bestanden tussen 2 backups in en de lijncapaciteit van uw internetverbinding.

1 maand gratis proberen?

Vraag het direct aan!




Truus Koning – Het Oude Ambt

'Zonder meer een aanrader als je op zoek bent naar een vakkundig en toegewijd team van system engineers.'
Truus Koning – Het Oude Ambt

Lees meer
Fred Brink – Nordex

‘Nebula hanteert een aantrekkelijke prijs in combinatie met een hoge kwaliteit.'

Fred Brink – Nordex

Lees meer
Roland van Son – SMO Den Bosch

'We besparen nu een hoop tijd en geld!' Roland van Son – SMO Den Bosch

Lees meer
Brigitte Bazuin - Reclamemet

'Twee keer per dag automatisch een backup van al mijn bestanden. Ideaal!'
Brigitte Bazuin - Reclamemet

Lees meer
Nebula Cloud

Nebula Cloud

Over de Nebula Backup Cloud, hoe werkt het eigenlijk?

Over de Cloud
Waarom Nebula

Waarom Nebula

De voor- en nadelen van verschillende backup mogelijkheden

Waarom Nebula
Nieuws

Nieuws

Nieuws over backup en recovery. Wij houden u op de hoogte.

Nieuws

1 maand proberen?

Start direct en vrijblijvend!

Vraag nu gratis aan!